Pravilnik o vračilih
Vračilo izdelkov
Kupec ima pravico, da v 14. dneh od prevzema blaga sporoči na elektronski naslov hulk@hulktheyorkie.com , da odstopa od naročila oz. pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev.
Kupec mora v 14. dneh od poslanega sporočila o odstopu od naročila podjetju vrniti blago nerabljeno, nepoškodovano, v nepoškodovani originalni embalaži in nespremenjeni količini.
Edini strošek, ki ga ima kupec z odstopom od naročila (nakupa) je neposreden strošek vračila blaga (strošek poštnine), ki ga pošlje na naslov, ki Vam je posredovan s strani prodajalca.
Kupec ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila bomo opravili v 30 dneh od prejema obvestila o odstopu od pogodbe.
Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila koriščena promocijska koda oz koda za popust, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek, uporabniku pa se obenem vrne promocijska koda v obliki nove kode. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon.
Izdelke, ki so narejeni po naročilu ni možno zamenjati ali vrniti.
Hulkporium se obvezuje, da na željo kupca kupljene izdelke brezplačno popravi in prilagodi, v kolikor je do napake prišlo med šivanjem in izdelek še ni bil opran in nošen. Ostale prilagoditve oblačila se zaračunajo po veljavnem ceniku:
- zožanje ali krajšanje: 50% cene in poštnina;
- razširitev (v kolikor je to mogoče): 75% cene in poštnina;
- daljšanje je žal nemogoče, saj je potrebno celoten izdelek sešiti znova. V kolikor je vaš ljubljenček zrasel, vam priporočamo nakup novega oblačila po novih merah.
Kupec krije stroške poštnine po veljavnem ceniku.
V kolikor so na izdelku nastale poškodbe zaradi uporabe, se popravila zaračunajo na podlagi ocenjene škode in porabe materiala za popravilo, a ne več kot 75% prvotne cene izdelka. Kupec ravno tako krije stroške poštnine po veljavnem ceniku Pošte Slovenije.
Izdelkov narejenih po meri ni mogoče vračati in menjati.